iProbeのトラブル

Q. 警告のメールが出ません

監視設定に従って警告が発生 (警告画面に内容が表示される) しているのに、 警告メールが届かない場合、 以下をご確認ください。

Q. 新しく追加した MIBのデータが収集できません

機器がサポートしていない MIB を監視するように設定し、 後から機器側で MIB を追加しても、 その MIB はしばらくは監視 (データ収集) できません (サポートしていない MIB エラーと、タイムアウトは別物です)。

これは、ポーリング毎にエラー処理でサーバ負荷が上がるのを防ぐため、 一度不サポートとみなした MIB は一定期間ポーリングしないためです。 データが収集されるまで、しばらく待ってください。

この期間は、「ノード設定」->「グローバルセクション」の「MIB有無チェック間隔」の設定で変えられます。 デフォールトでは 60分となっています。

Q. ftpサーバが正常なのに監視がタイムアウトします

サーバプロセス監視で FTP サーバを監視する時、 サーバが正常動作しているにもかかわらず、 タイムアウト扱いになって応答時間を記録できないことがあります。 これは FTP サーバが wu-ftpd の時に起こります (Solaris 9 以降は wu-ftpd が使われています)。 これは、wu-ftpd が NOOP コマンドに対し、 通常応答コード 200 (正常) を返すべきところ 530 (認証エラー) を返すためで、 Eden は 200 を期待しているためです。

回避方法はありませんので、 FTP サーバプロセス監視の代わりに、 ポート 21 番の TCP ポート監視をお使いください。 なお、Eden 側は次期バージョンで対応予定です。

Q. iProbe起動後、rpc.probedが異常終了してしまいます

iProbe ホストで portmapper は動作していますか？あるいは、 パケットフィルタなどの設定で、 rpc.probed が portmapper と通信できないようになっていませんか？

特に FreeBSD 4.3 以降では、 標準状態では portmapper は起動しない設定になっています。 FreeBSD 6 以降であれば、 /etc/rc.conf に以下のような記述を加え、 OS を再起動してください。

rpcbind_enable="YES"
rpcbind_flags="-i"

Q. 'Can not resolve node name'という表示が出て、iProbeが起動できません

iProbeホストで、自身のホスト名が解決できますか？

ホストに設定してあるホスト名が解決できないと、 このような症状になります。 /etc/hosts に加えるか、 DNS への登録をしてください。

マネージメントサーバ（GUI）のトラブル

Q. GUIの「カスタムページ編集」など、一部のボタンが効きません (ボタンを押しても何も起こりません)

Personal Firewall のインストールされた PC で GUI 操作 (Web ブラウジング) をしている場合、 一部の JavaScript による機能が正常に動作しないことがあります。 Personal Firewall 機能を禁止してお試しください。

サーバ監視エージェントのトラブル

Q. rpc.nubifdが起動できません

/var/log/messages のログの内容を確認してください。

rpc.nubifd: Oops, can not get my IP address!

上記のログが記録されている場合、 サーバのホスト名が、/etc/hosts に登録されていないか、 間違っている可能性があります。

どのようなホスト名が付いているかは、hostname コマンドで確認できます。

最終更新: $Date: 2008-09-25 17:35:47+09 $